ติดต่อเรา (Contact Us)

1. สำหรับผู้ใช้งานทั่วไป

หากมีคำถามหรือพบปัญหาเกี่ยวกับ:

• การสมัครหรือเข้าสู่ระบบ
• การใช้งาน Goblin AI
• การเชื่อมต่อแพลตฟอร์มภายนอก
• แพ็กเกจหรือฟังก์ชันของระบบ
• นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ข้อกำหนดการใช้งาน
• การเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคล

ติดต่อเราได้ที่:

บริษัท สุขศรีกิจ จำกัด (Suksrikij Co., Ltd.)
42/14 หมู่บ้านบ้านกลางเมือง ลาดพร้าว101 สเตชั่น ถนนลาดพร้าว101 ซอย42 แขวงคลองจั่น เขตบางกะปิ กรุงเทพมหานคร 10240
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี: 0745568009337
โทร.: 096-194-2419
อีเมล: contact@krobteam.com
ประเทศ: ไทย

เพื่อให้เราตรวจสอบคำขอได้รวดเร็วขึ้น โปรดระบุหัวข้ออีเมลให้ตรงกับเรื่องที่ต้องการติดต่อ เช่น:

• "แจ้งปัญหาการใช้งาน"
• "คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล"
• "ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล"
• "คำถามเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้งาน"

โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลสำคัญที่ไม่จำเป็นผ่านอีเมล

2. สำหรับผู้ตรวจสอบแอปพลิเคชัน

หากติดต่อมาในฐานะผู้ตรวจสอบแอปพลิเคชันของ Meta, Facebook, Instagram, TikTok หรือแพลตฟอร์มอื่น และต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ:

• การใช้งานสิทธิ์หรือขอบเขตการเข้าถึงข้อมูล (Permissions/Scopes) ที่แอปขอ
• ขั้นตอนการทดสอบฟังก์ชัน
• บัญชีทดสอบ
• การจัดการข้อมูลผู้ใช้
• การลบข้อมูล
• การเชื่อมต่อหรือยกเลิกการเชื่อมต่อบัญชี
• วิดีโอหรือหลักฐานประกอบการตรวจสอบ

โปรดส่งอีเมลมาที่: contact@krobteam.com

โดยระบุหัวข้อว่า: "App Review Inquiry"

โปรดแจ้งชื่อแพลตฟอร์ม ชื่อแอป App ID หรือหมายเลขคำขอตรวจสอบ หากมี เพื่อให้เราตรวจสอบและตอบกลับได้ถูกต้อง

3. ระยะเวลาตอบกลับ

โดยทั่วไปเราจะตอบกลับภายใน 2 วันทำการ หลังจากได้รับข้อมูลที่เพียงพอต่อการตรวจสอบคำขอ

คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือการลบข้อมูลอาจต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ และจะเป็นไปตามระยะเวลาที่ระบุไว้ในหน้า การลบข้อมูล

4. เอกสารที่เกี่ยวข้อง

โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่:

• นโยบายความเป็นส่วนตัว
• ข้อกำหนดการใช้งาน
• การลบข้อมูล